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Free Star est un grossiste en vêtements pour enfants et hommes réservé aux professionnels : boutiques, détaillants, e-commerçants, concept stores et revendeurs. Pour commander, vous devez créer un compte et être validé par notre équipe.
Free Star est un fournisseur / grossiste (vente en gros) de vêtements enfant et homme. Nous sélectionnons des collections adaptées au marché B2B (revente en boutique et en ligne) avec un positionnement urbain.
Notre activité est basée en France. Pour toute question logistique, facturation, livraison ou disponibilité, contactez-nous : jelgroupe@gmail.com ou +33 7 82 76 25 99.
Non. Free Star vend exclusivement aux professionnels (B2B). Les prix affichés et la gestion des commandes sont conçus pour la revente.
Pour ouvrir un compte, fournissez des informations prouvant votre statut pro (SIRET / TVA intracommunautaire). Après vérification, vous recevez un email de confirmation et l’accès au catalogue et aux prix.
Nous acceptons généralement : numéro SIRET, extrait Kbis, ou numéro de TVA intracommunautaire. Selon le pays, un justificatif d’activité (registre du commerce) peut être demandé.
La validation est généralement traitée rapidement après réception des informations. En cas d’urgence (commande pressée), contactez-nous par téléphone pour accélérer le traitement.
Après validation, connectez-vous à votre espace pro, ajoutez les articles au panier et finalisez la commande. Le récapitulatif inclut quantités, prix, frais de livraison et modalités de paiement.
Selon l’organisation et la disponibilité, un retrait peut être possible. Contactez notre service client pour confirmer les modalités.
Oui. Une fois votre compte validé, vous accédez au catalogue professionnel (vêtements enfants, vêtements hommes, collections urbaines) et aux prix de gros.
Oui, un minimum de commande s’applique en gros. Le montant exact peut varier selon les produits, les offres et la période. Le minimum s’affiche pendant la commande.
Oui. Nous ajoutons régulièrement des nouveautés et proposons des réassorts selon les stocks et les arrivages. Pour une référence précise, contactez-nous.
Selon les références et les volumes, une réservation peut être envisageable. Écrivez-nous avec les tailles/couleurs/quantités souhaitées.
Oui, nous pouvons expédier selon les destinations et transporteurs disponibles. Les délais et frais varient selon le pays.
Nous proposons des vêtements pour enfants et hommes : sweats, pantalons, doudounes, ensembles, vestes, joggings, et autres pièces urbaines. L’objectif : confort, durabilité et style tendance.
Les tailles varient selon les modèles. Les informations de tailles (enfant : âges / tailles, homme : S à XXL selon les articles) sont indiquées sur chaque fiche produit.
La coupe dépend des modèles (regular, oversize, ajustée). En cas de doute, contactez-nous avec la référence : nous vous guiderons sur la coupe et la taille.
Nous faisons le maximum pour refléter fidèlement les couleurs et détails. Cependant, un léger écart peut exister selon l’éclairage ou l’écran.
Selon les collections, certains articles peuvent être proposés en lots ou assortiments. Les conditions (tailles, couleurs, quantités) sont indiquées lors de la commande.
Oui. Nos collections mettent l’accent sur les tendances urbaines (streetwear) pour enfants et hommes, adaptées à la revente en boutique.
Le stock est indiqué sur les fiches produits. Si une taille/couleur n’est plus disponible, contactez-nous : un réassort peut être possible.
Si la commande n’a pas encore été préparée/expédiée, une modification peut être possible. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande.
Contactez-nous sous 48 heures après réception, avec photos et numéro de commande. Nous proposons un remplacement ou un remboursement selon la situation.
Les retours sont acceptés en cas de défaut ou non-conformité. Les articles doivent être non utilisés, dans l’emballage d’origine. Contactez-nous pour organiser le retour.
Après validation du retour, le remboursement peut être effectué selon le mode convenu (avoir ou remboursement). Les modalités exactes sont confirmées par le service client.
Oui, une facture professionnelle est fournie pour chaque commande afin de faciliter votre comptabilité et la gestion TVA.
Selon votre paramétrage et votre pays, l’affichage peut être HT ou TTC. La facture détaille clairement la TVA applicable et le total.
Email : jelgroupe@gmail.com • Téléphone : +33 7 82 76 25 99 • Du lundi au vendredi, 9h00–18h00.
Nous acceptons le virement bancaire et la carte de crédit. Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement.
Après validation et paiement confirmé, la préparation commence. L’expédition intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrables selon la charge et la disponibilité.
Les délais dépendent de la destination et du transporteur. En moyenne : expédition sous 2 à 5 jours ouvrables après paiement, puis livraison selon le service choisi.
Oui, nous livrons selon les pays et transporteurs disponibles. Les frais et délais exacts s’affichent lors de la commande ou peuvent être confirmés par notre service client.
Ils sont calculés selon le poids total, le volume et la destination. Les frais exacts sont indiqués avant le paiement.
Oui, un suivi est généralement disponible selon le transporteur. Les informations de suivi sont communiquées après expédition.
Signalez-le rapidement au transporteur si possible, puis contactez-nous sous 48 heures avec photos du colis et des articles. Nous vous indiquerons la procédure.
Vérifiez le suivi si disponible. Si le colis est bloqué ou introuvable, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous ouvrions une enquête transporteur.
Si la commande n’a pas été expédiée, un changement peut être possible. Contactez-nous immédiatement.
Selon la destination et le transporteur, une option express peut être possible. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité et le coût.
Selon les modalités, la facture peut être envoyée par email et/ou disponible dans votre espace pro. Si vous avez besoin d’une facture papier, demandez-la au service client.
Oui, pour les commandes volumineuses (grande quantité, réassort boutique, multi-colis), contactez-nous : nous étudierons une solution logistique et tarifaire adaptée.
Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour réinitialiser votre accès.
Connectez-vous à votre compte professionnel puis modifiez vos informations. Si certains champs sont verrouillés, contactez-nous et nous mettrons à jour votre dossier.
Les prix de gros sont visibles uniquement pour les comptes professionnels validés. Si vous venez de créer un compte, attendez la validation ou contactez-nous.
Oui. Nous pouvons vous orienter sur les best-sellers, tailles clés, saisons, et assortiments adaptés à votre clientèle (enfants / hommes).
Oui, nous pouvons vous informer des nouveautés, réassorts et promotions. Contactez-nous pour être ajouté à la liste de diffusion professionnelle.
Envoyez la référence, la taille/couleur et la quantité souhaitées par email à jelgroupe@gmail.com. Nous répondrons avec la disponibilité, le prix et le délai.
Notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Téléphone : +33 7 82 76 25 99.
Contactez-nous par email en précisant votre navigateur, la page concernée, et si possible une capture d’écran. Nous traiterons la demande rapidement.
Oui. Free Star est un grossiste B2B en vêtements enfants (streetwear / urbain) destiné aux boutiques et revendeurs professionnels.
Oui. Nous proposons également une sélection de vêtements homme en gros (sweats, pantalons, ensembles, doudounes et pièces urbaines).
Email : jelgroupe@gmail.com • Téléphone : +33 7 82 76 25 99 • Horaires : lundi–vendredi 9h00–18h00.
En général, l’expédition se fait sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement (variable selon la période et la disponibilité).
Nous acceptons le virement bancaire et la carte de crédit. La commande est expédiée après paiement confirmé.
Contactez-nous sous 48 heures après réception avec photos et numéro de commande. Nous proposons un remplacement ou un remboursement selon le cas.
Oui. L’accès aux prix de gros et à la commande est réservé aux comptes professionnels validés (SIRET / TVA).
Oui, nous vendons aux professionnels. La livraison dépend des destinations disponibles et des transporteurs (France, Europe et international selon conditions).
